Pourquoi nous choisir? AUCUNE 100% avance Expérience de conduite étendue Permis Euro Attitude accueillante Pas d'intermédiaires Prix bas!
FAQ
Bonjour !
La société russe-finlandaise Transfer358 Oy est heureuse de répondre à certaines des questions les plus populaires sur les transferts vers la Finlande et la fourniture de services logistiques.
1) Pouvez-vous me dire depuis combien de temps vous fournissez des services logistiques ?
Cette information peut être trouvée dans la section "À propos de nous" (https://fr.transfer358.com/about.html). Nous fournissons des services logistiques dans différentes directions depuis 2013.
2) Est-il possible d'avoir deux adultes et deux enfants dans la même voiture ?
Oui, c'est possible, mais cela doit être discuté et convenu avant de réserver le transfert. Si un adulte a une corpulence normale, il/elle peut être assis entre deux sièges passagers sur la banquette arrière.
3) Je veux emmener deux petits chiens avec moi, mais vous ne mentionnez qu'un seul animal dans les conditions ?
C'est exact, les prix sont calculés pour le service de transport d'un animal avec ou sans son propriétaire. En pratique, il y aura un petit supplément pour le deuxième animal, mais le prix de base restera au même niveau en moyenne.
4) Puis-je apporter quelques planches de surf en plus de mes valises ?
Oui, il suffit de nous le faire savoir pour que nous puissions installer un porte-bagages sur la voiture !
5) Êtes-vous sûr de ne pas être en retard pour mon arrivée de vol à Helsinki ?
Oui, nous avons un système de surveillance du trafic et nos chauffeurs partent toujours avec une grande marge de temps. De plus, il y a toujours des voitures de secours situées près de l'aéroport en Finlande, nous pouvons donc garantir une livraison à l'heure à 100% pour le départ et l'arrivée des passagers.
6) Pouvons-nous nous arrêter dans un magasin d'alimentation sur le chemin du retour de Finlande ?
Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients, et vous pouvez faire le plein de vos produits préférés en chemin vers votre destination.
7) Mon chien arrive seul en Finlande, pouvez-vous le livrer en Russie ?
Oui, plus d'informations sur le service sont disponibles sur (https://fr.transfer358.com/animalstransfer.html), nous avons de l'expérience dans ce type de tâches.
8) Comment puis-je payer les services, et quand est-il nécessaire de le faire ?
Nous acceptons divers modes de paiement (rubbles, euros, virement bancaire sur la base d'une facture, crypto-monnaies, etc.) et ne demandons aucun paiement à l'avance. Vous payez le conducteur en espèces à la fin du trajet. Pour les virements bancaires, nous demandons que le paiement soit effectué avant le début du voyage en raison des transactions bancaires et de la paperasse générale.
9) Pouvons-nous choisir dans quelle voiture nous allons rouler ?
Étant donné la situation logistique actuelle où 95% des voitures et des conducteurs ont été coupés des voyages en Europe, cette option est devenue sans importance. Il y a une notion de classe confortable, avec des voitures propres et spacieuses de marques européennes et américaines, qui est fournie à nos clients.
10) Nous avons aimé votre entreprise lorsque nous avons voyagé en couple, mais maintenant nous sommes 7 personnes, pouvez-vous organiser un transfert pour l'ensemble du groupe ?
Oui, bien sûr. Vous devez nous envoyer une demande, et nous formerons une flotte de voitures et assurerons votre transport.
11) Pouvez-vous aider à l'envoi/réception de documents en Europe ?
Oui, nous pouvons fournir n'importe quelle chaîne logistique de la Russie - Finlande - Russie, y compris aider à l'envoi/réception de documents en agissant en tant qu'intermédiaires.
12) Je veux commander un processeur et une montre depuis l'Amérique, pouvez-vous vous en occuper avec la livraison en Russie ?
Oui, vous pouvez effectuer le paiement et passer commande auprès de nos travailleurs d'entrepôt. Ensuite, l'équipement sera livré en Russie et envoyé/remis au client.
13) Mon MacBook est tombé en panne et Apple ne les répare plus, pouvez-vous aider à le réparer en Europe ?
Bien sûr, pendant la période de 2013-2016, nous étions activement engagés dans la réparation et la livraison d'équipements Apple et d'autres marques par le biais de services européens agréés.
14) J'aime les vitamines de Finlande, mais elles sont très chères à Saint-Pétersbourg. Pouvez-vous les acheter selon une liste et les livrer depuis la Finlande ?
Pas de problème, il vous suffit d'envoyer une demande et nous vous aiderons à acheter et à livrer tous les produits en Russie.
15) Comment êtes-vous meilleurs que les transferts de groupe pour 5000 roubles, il y a beaucoup d'annonces sur Avito pour de tels services ?
Nous ne proposons que des transferts individuels, qui présentent leurs propres avantages significatifs. Pour commencer, en remplissant une minibus avec différentes personnes, vous risquez d'être soumis à une inspection complète du véhicule, en fonction de l'historique et de ce que chaque passager transporte. Cela peut ajouter jusqu'à 3-4 heures d'attente et de stress.
Les transferts de groupe privés sont des "boîtes noires", et nous ne recommandons pas de les utiliser si vous voyagez sous un numéro de vol, ou si vous êtes pris en charge depuis l'aéroport.
16) Vos conducteurs finlandais comprennent-ils le russe, car nous ne connaissons pas l'anglais ?
Oui, dans 80 % des cas, ils sont des résidents russophones de l'Union européenne, ce qui est assez courant en Europe.
17) Pouvez-vous nous payer en cryptomonnaie ?
Oui, c'est possible. Pour calculer le montant pour le jour du transfert, cette question doit être discutée avec nos spécialistes, et le paiement doit être effectué avant que le transfert ne soit fourni.
18) Comment est-ce qu'un taxi est différent d'un transfert en Finlande ?
En essence, ce sont la même chose; les gens cherchent simplement différentes variations de demandes, et tous les sites de transporteurs couvrent ces deux concepts.
19) Pouvons-nous faire un arrêt à Vyborg pour des petites courses après avoir franchi la frontière ?
Oui, c'est possible. Tout est coordonné avec le chauffeur, et nous sommes flexibles sur ces questions.
20) Nous habitons dans la région de Léningrad, pouvez-vous venir nous chercher quand nous allons à l'aéroport de Vantaa ?
Bien sûr, nous pouvons vous chercher à n'importe quel endroit, en calculant le supplément nécessaire pour le trajet supplémentaire.
21) Pouvez-vous me dire quelle frontière est utilisée pour entrer en Finlande ?
Nos chauffeurs passent par le poste-frontière de Torfyanovka.
22) Pourquoi le coût d'un taxi à Lappeenranta est-il le même qu'à Helsinki ?
En regardant le voyage en général, la différence entre Helsinki et Lappeenranta, en tenant compte de la traversée de la frontière, n'est pas si grande. Notre profil principal est Helsinki, mais si nécessaire, nous pouvons également effectuer des transports avec des taxis privés vers n'importe quel point de la Finlande.
23) Si nous ne pouvons pas prendre l'avion et vous prévenir le jour de l'arrivée, y aura-t-il des pénalités pour cela ?
Non, cela arrive, il suffit de nous en informer immédiatement lorsque la situation se présente afin que nous ne conduisions pas le transport pour rien.
24) Pourquoi avez-vous besoin que nous vous envoyions une photo avec le passeport et le numéro de vol, ne pouvons-nous pas faire cela?
Cette mesure est liée à la justification de l'entrée/sortie en Europe à la douane, qui comprend une liste de passagers, de vols/points de ramassage et de numéros de passeport.
Vous pouvez photographier la partie avec le numéro, le nom et le prénom et une copie électronique du billet.
Cela nous garantit également que les clients existent et se déplacent le long d'un itinéraire réel.
Nous ne prenons pas de prépaiements et faisons confiance à nos clients!
25) Avez-vous besoin d'un prépaiement avant de passer une commande?
Non, ce n'est pas nécessaire pour les transferts normaux non groupés, pendant la période de chargement général, lors du paiement en espèces. Si vous souhaitez payer par virement bancaire sur la base de la facture, le paiement doit être effectué au plus tard à la date du transport.
26) Mes bagages ont été perdus à l'aéroport en Finlande, pouvez-vous les récupérer depuis le terminal sans que je sois présent?
Oui, c'est possible, tant que vous avez accepté qu'ils soient remis à notre représentant.
27) Comment calculer le coût d'un taxi vers des points plus éloignés en Finlande?
Vous devez nous contacter de n'importe quelle manière pratique et nous informer de vos tâches logistiques (https://fr.transfer358.com/contacts.html).
28) Je vis en Finlande et je ne suis pas attaché à des dates. Serait-il possible de me donner une réduction si vous pouviez m'emmener avec des touristes lorsque vous allez à Helsinki?
C'est en effet possible. Nous avons des clients réguliers qui peuvent louer une voiture à des tarifs plus bas qui part de Saint-Pétersbourg pour récupérer des passagers en Finlande. Veuillez nous contacter et nous vous ajouterons à la liste pour être notifié des dates de ces voyages.
29) Comment calculer le coût de livraison d'articles depuis la Finlande ?
Nous recevons et livrons régulièrement des chaussures et des vêtements provenant de places de marché du monde entier. Indiquez simplement vos articles et nous vous informerons des prix et de la possibilité de transporter et de livrer les articles en Russie.
30) Pouvez-vous nous prendre pendant les vacances en Finlande ? Nous avons entendu dire que tout le monde est en vacances là-bas et n'aime pas travailler ?
Nos chauffeurs travaillent 24/7 pour répondre aux besoins de nos clients. Nous vous trouverons certainement une voiture, même à 2 heures du matin le 1er janvier.
Cordialement, Transfer380 Oy!